Le domande più frequenti relative ai servizi di assistenza domiciliare privata.

Le domande più frequenti relative ai servizi di assistenza domiciliare privata.

Cos’è un’assistenza domiciliare privata?

Per assistenza domiciliare privata intendiamo il servizio socioassistenziale svolto da personale non sanitario (la cosiddetta badante), al fine di garantire alla persona una assistenza per alcune ore o per l’intera giornata relativa ai servizi di cura della persona: pulizia e igiene della persona, preparazione cibi, sistemazione ambiente domestico, etc.

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A chi è dedicato il servizio?

Il nostro servizio è rivolto principalmente ad anziani, malati e disabili che hanno bisogno di assistenza domiciliare.

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Quali sono i servizi offerti da MyCare?

My Care, al contrario di altri operatori presenti sul mercato, sviluppa il progetto nell’ottica della analisi dei reali bisogni della persona e della famiglia. Il principio che seguiamo è quello dell’Organizzazione Mondiale della Sanità:

AUTONOMIA = ASSISTENZA + AUSILI + AMBIENTE

Ogni nostro servizio viene progettato attorno alla attività di assistenza e considerando anche gli ausili più idonei, l’ambiente di vita nel quale la persona trascorre le sue giornate e tutti i servizi sanitari e di cura di cui la persona avesse bisogno, quali, per esempio:

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In quale città operate?

Ad oggi siamo operativi nelle seguenti città:

  • Milano
  • Roma

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Posso richiedere una badante convivente?

Si. Grazie alla nostra partnership con l’Agenzia per il Lavoro Serenità siamo in grado di garantire servizi di assistenza domiciliare privata adeguati ad ogni singola esigenza, da poche ore al giorno, badante solo giorno, badante solo notte, fino alla badante H24.

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Chi assume le badanti?

Tutti gli operatori saranno ricercati, selezionati e somministrati dall’Agenzia per il lavoro.

Posso interrompere il contratto sottoscritto prima della scadenza?

Assolutamente sì e senza penali.

Cosa succede se una badante non va bene o va via?

Trattandosi di persone che vanno a vivere in un contesto nuovo e, a volte problematico, può capitare, nonostante tutte le attenzioni nella selezione e formazione, che un assistente domiciliare non vada bene. In questo caso, MyCare si fa carico di gestire la problematica e l’operatore può anche essere sostituito senza nessun costo aggiuntivo per il cliente.

Posso modificare il contratto sottoscritto qualora cambino le mie esigenze?

Il contratto può essere modificato in qualsiasi momento in base alle esigenze del cliente.

Cosa significa RSA a domicilio?

Abbiamo scelto la denominazione RSA a domicilio per far comprendere che il nostro servizio è equivalente a quello che può essere offerto da una Residenza per anziani, in quanto integra l’assistenza da parte della badante con la proposta di soluzioni e ausili fino ad arrivare alla fornitura di servizi sanitari e di cura della persona.

Il vostro personale è formato?

Il personale selezionato dall’Agenzia per il lavoro, prima dell’inserimento in famiglia viene informato circa il servizio da svolgere e gli vengono fornite tutte le informazioni necessarie per agire nel modo più idoneo e corretto. Inoltre, svolgiamo periodicamente corsi di formazione professionali per le badanti che comprendono formazione teorica e pratica sulla assistenza e anche sul primo soccorso domiciliare.

Quali sono le responsabilità in carico all’utilizzatore del servizio?

L’utilizzatore del servizio non ha responsabilità amministrative e giuridiche nei confronti del personale somministrato, in quanto questi è un dipendente dell’Agenzia per il Lavoro Serenità.

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